酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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住过最差的酒店,没有之一。没有wifi,没有电视,空调坏的,水龙头开出来的水是黄色的。电源插头里床老远。前台服务员一副我欠了她钱一样的态度,我真是呵呵了,让我回想一下这个酒店都能让我吐出来!果断住了一个晚上就赶紧起早跑了。
大伟:好评
一般化,没有优惠,跟门市一个价
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没wifi,说有早餐也没早餐,前台很强势,说反正快拆迁了。呵呵哒